Gambar Digital Analytics

Hai Getters, udah pernah denger “digital analytics” belum nih? tahukah kamu bahwa setiap kali kamu berinteraksi di dunia digital, kamu sebenarnya meninggalkan jejak data? 

Nah disinilah peran digital analytics masuk untuk memahami perilaku konsumen dan meningkatkan strategi bisnis loh.

Sekarang setiap aktivitas kita menghasilkan data digital yang tersimpan di berbagai platform. Mulai dari scrolling media sosial, browsing produk di e-commerce, hingga mengirim pesan di aplikasi chatting. 

Semua interaksi ini sebenarnya menciptakan data yang berharga, yang bisa diolah untuk membuat keputusan yang lebih cerdas. Yuk kita bahas lebih lanjut!

Apa Itu Digital Analytics?

Digital analytics adalah proses mengumpulkan, menganalisis, dan menginterpretasi data digital yang dihasilkan oleh pengguna saat berinteraksi dengan situs web, aplikasi, atau platform digital lainnya. 

Dengan menggunakan digital analytics, kamu bisa melihat bagaimana pengunjung berinteraksi dengan konten, produk, atau layanan yang kamu tawarkan secara online. 

Jadi, jika Getters punya bisnis atau bahkan sekadar membuat konten di internet, digital analytics membantu kamu untuk memahami apa yang berhasil, apa yang enggak, dan bagaimana cara meningkatkan performa digitalmu.

Kenapa Digital Analytics Penting?

Bayangin deh kamu punya toko fisik, tapi kamu nggak bisa melihat siapa saja yang datang, berapa lama mereka tinggal, atau produk mana yang paling mereka minati. 

Tentu, kamu akan kesulitan merencanakan strategi bisnis yang tepat kan. Nah, di dunia digital, digital analytics memberikan kamu semua informasi tersebut, bahkan lebih detail!

Ini dia beberapa alasan kenapa kita butuh digital analytics:

Mengetahui Perilaku Pengguna

Dengan data yang kamu kumpulkan, kamu bisa tahu konten atau produk apa yang paling banyak dilihat dan dibeli. 

Misalnya, apakah pengunjung situs kamu lebih tertarik pada artikel blog atau produk tertentu? Nah data ini bisa jadi petunjuk berharga untuk pengambilan keputusan lho.

Optimasi Pengalaman Pengguna

Misalnya, Getters menemukan bahwa banyak pengunjung situs yang meninggalkan halaman checkout. 

Dengan data ini, kamu bisa mencari tahu masalahnya, apakah ada kesulitan dalam proses pembayaran atau ada halaman yang butuh perbaikan.

Meningkatkan ROI (Return on Investment)

Dengan menganalisis data, kamu bisa mengetahui kanal mana yang memberikan hasil terbaik. Apakah itu iklan Google, media sosial, atau SEO? Ini memungkinkan kamu untuk mengalokasikan anggaran pemasaran dengan lebih efektif.

Memahami Audiens Secara Lebih Mendalam

Kamu bisa melihat data demografis seperti usia, lokasi, dan minat pengunjung, yang membantu kamu untuk menyesuaikan konten atau produk dengan kebutuhan dan preferensi audiens.

Alat-Alat Digital Analytics Populer

Ada banyak alat yang bisa Getters gunakan untuk melakukan digital analytics, mulai dari yang gratis hingga berbayar. Ini beberapa pilihan yang paling populer:

Google Analytics

Nih Getters, alat gratis yang paling banyak digunakan oleh pemilik situs web. Dengan Google Analytics, kamu bisa melacak pengunjung situs, mengetahui berapa lama mereka berada di situs, halaman apa yang mereka lihat, dan banyak lagi.

Hotjar

Hotjar lebih fokus pada pengalaman pengguna. Dengan Hotjar, Getters bisa melihat rekaman sesi pengunjung, mengumpulkan feedback melalui survei, dan melihat peta panas (heatmaps) untuk mengetahui area mana yang paling sering diklik.

Mixpanel

Berbeda dengan Google Analytics yang lebih berfokus pada halaman web, Mixpanel lebih menekankan pada pelacakan perilaku pengguna dalam aplikasi atau perangkat lunak.

Facebook Analytics (Meta Business Suite)

Jika Getters menggunakan Facebook atau Instagram untuk berbisnis, alat ini memberikan wawasan mendalam tentang interaksi audiens dengan konten dan iklanmu.

Tantangan dalam Digital Analytics

Meski digital analytics menawarkan banyak manfaat, ada beberapa tantangan yang bisa dihadapi. Salah satunya adalah data overload.

Saking banyaknya data yang tersedia, bisa jadi Getters merasa bingung atau kewalahan untuk memilah informasi yang benar-benar penting. 

Oleh karena itu, penting untuk memiliki tujuan yang jelas dalam pengumpulan data, agar analisisnya lebih fokus.

Getters juga harus memastikan bahwa data yang kamu kumpulkan itu akurat. Misalnya, jika pengunjung situsmu datang dari berbagai sumber (media sosial, iklan, atau mesin pencari), Getters harus memastikan bahwa kamu bisa mengidentifikasi setiap sumber dengan tepat.

Kesimpulan

Digital analytics bukan hanya tentang angka-angka, tetapi tentang bagaimana Getters bisa memanfaatkan data untuk membuat keputusan yang lebih baik dan lebih strategis di dunia digital. 

Dengan memahami perilaku audiens, Getters bisa meningkatkan pengalaman pengguna, mengoptimalkan pemasaran dan akhirnya meraih tujuan bisnis, keren kan?

So, mau bisnis kamu makin sukses dengan data? Gabung aja di Pelatihan dan sertifikasi BNSP Digital marketing hanya di GeTI Incubator ya.

Dijamin ilmu yang kamu dapat bakal langsung bisa diaplikasikan. Jangan lupa share ke teman-teman mu!