Ilustrasi UMKM

Di zaman serba digital ini, banyak peluang baru yang muncul, termasuk bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). 

Meskipun banyak tantangan, terutama dengan persaingan yang semakin ketat, UMKM masih punya kesempatan besar untuk berkembang dengan memanfaatkan teknologi dan strategi digital. 

Jadi, bagaimana caranya agar UMKM bisa bersaing di era digital? yuk, simak beberapa tips berikut!

1. Manfaatkan media sosial untuk promosi

Media sosial adalah salah satu cara paling efektif untuk memasarkan produk UMKM. platform seperti instagram, facebook, tiktok, dan twitter bisa jadi tempat yang bagus untuk membangun brand awareness dan berinteraksi langsung dengan pelanggan. 

Getters bisa membuat konten menarik seperti foto produk, video tutorial, atau cerita di balik usaha kamu yang akan membuat orang lebih tertarik. 

Jangan lupa juga untuk memanfaatkan fitur iklan berbayar di media sosial untuk menjangkau audiens yang lebih luas!

2. Buat website atau toko online

Memiliki website atau toko online adalah langkah penting bagi UMKM yang ingin berkembang. ini bisa jadi tempat bagi pelanggan untuk melihat produk, membaca deskripsi, dan melakukan pembelian secara langsung. 

Website yang profesional juga memberikan kesan yang lebih serius terhadap usaha kamu loh. Kalau nggak punya budget buat bikin website sendiri, bisa mulai dengan bergabung di marketplace yang sudah populer, seperti shopee, tokopedia, bukalapak, atau lazada.

3. Optimalkan layanan pelanggan

Di dunia digital, pelayanan pelanggan yang cepat dan responsif sangat penting. pastikan kamu selalu siap menjawab pertanyaan atau keluhan pelanggan lewat media sosial, email, atau aplikasi chatting seperti whatsapp. 

Semakin cepat dan ramah kamu dalam merespon, semakin besar kemungkinan pelanggan merasa puas dan kembali membeli produk kamu. 

Jangan lupa, feedback positif dari pelanggan juga bisa jadi modal besar untuk membangun reputasi yang baik.

4. Gunakan platform pembayaran digital

Sekarang ini, banyak orang lebih suka bertransaksi menggunakan platform pembayaran digital, dari transfer bank, e-wallet, hingga pembayaran lewat aplikasi seperti gopay, ovo, atau dana, semua itu bisa mempermudah proses pembelian. 

Jadi, pastikan UMKM kamu menyediakan berbagai opsi pembayaran yang fleksibel supaya pelanggan merasa lebih nyaman dan tidak ribet saat melakukan pembelian.

5

5. Lakukan pemasaran lewat email

Meskipun media sosial sangat populer, email marketing masih sangat efektif lho! kamu bisa mengumpulkan alamat email pelanggan dan mengirimkan newsletter yang berisi informasi tentang produk baru, promo menarik, atau diskon spesial. 

Pastikan konten yang kamu kirimkan relevan dan tidak mengganggu, supaya pelanggan tetap tertarik dan tidak merasa spam.

6. Tingkatkan kualitas produk dan branding

Persaingan di era digital nggak hanya soal siapa yang lebih pintar beriklan, tapi juga soal kualitas produk dan branding. 

Buat produk kamu menonjol dengan kualitas yang baik, dan bangun citra merek yang kuat. kamu bisa mulai dengan menentukan nilai atau cerita di balik produk yang bisa menarik perhatian konsumen. 

Misalnya, kalau kamu menjual produk handmade, ceritakan bagaimana proses pembuatannya atau keunikan dari produk tersebut.

7. Manfaatkan data dan analitik

Di dunia digital, data itu sangat penting, platform media sosial dan marketplace biasanya menyediakan analitik yang bisa membantu kamu memahami siapa audiens kamu, apa yang mereka suka, dan bagaimana perilaku mereka saat berbelanja. 

Dengan data tersebut, kamu bisa mengatur strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran. misalnya, jika kamu tahu produk tertentu lebih banyak dibeli pada hari tertentu, kamu bisa memfokuskan promosi di waktu-waktu itu.

8. Berkolaborasi dengan influencer atau brand lain

Kolaborasi bisa menjadi cara yang efektif untuk memperkenalkan UMKM ke audiens yang lebih luas. 

Kamu bisa bekerja sama dengan influencer atau content creator yang relevan dengan produk kamu, atau bahkan berkolaborasi dengan brand lain yang memiliki audiens serupa. 

Kolaborasi ini bisa membuka peluang baru, baik itu lewat review produk, giveaway, atau kampanye bersama.

9. Terus belajar dan beradaptasi

Era digital terus berkembang, begitu juga dengan strategi pemasaran dan teknologi. Untuk bisa bersaing, kamu perlu terus belajar dan beradaptasi dengan perubahan tren dan teknologi. 

Coba cari tahu tentang tren terbaru di dunia digital marketing, e-commerce, atau teknologi yang bisa membantu UMKM kamu berkembang. jangan takut untuk mencoba hal-hal baru!

Kesimpulan

Bersaing di era digital memang penuh tantangan, tapi juga penuh peluang. Dengan memanfaatkan teknologi dan digital marketing yang tepat, UMKM bisa memperluas pasar, meningkatkan penjualan, dan bahkan menciptakan brand yang lebih kuat. 

Jadi, jangan ragu untuk memulai perjalanan digital kamu dengan ikut Pelatihan dan Sertifikasi BNSP Digital Marketing hanya di GeTI Incubator ya. Jangan lupa share ke teman-temanmu!