Peresmian booth PLN pada gelaran Kriyanusa 2024 di Jakarta Convention Center (JCC) oleh Ketua Umum Persatuan Istri Karyawan-Karyawati (PIKK) PLN, Diny Darmawan Prasodjo (tengah), Wakil Ketua Pendamping PIKK PLN, Bonni Yusuf Didi Setiarto (kiri), dan Wakil Ketua Pendamping PIKK PLN, Sita Evy Haryadi (kanan).

Kota Tangerang, 2 September 2024 –  Dewan Kerajinan Nasional (Dekranas) RI sukses menyelenggarakan Kriyanusa 2024 di Jakarta Convention Center (JCC) pada 28 Agustus-1 September 2024. Di tahun ini, tema yang diangkat ialah “Perajin Muda, Lestarikan Warisan Budaya”. 

Pada pameran tersebut, berbagai produk hasil kerajinan para pelaku UMKM Binaan PT PLN (Persero) dari berbagai daerah ikut berpartisipasi. Adapun kehadiran PLN yang didukung oleh GeTI Incubator (bagian dari ExportHub.id) ini, sebagai komitmen dalam mendukung pengembangan UMKM di seluruh Indonesia. 

Ketua Umum Dekranas RI, Wury Ma’ruf Amin, berharap Kriyanusa 2024 menjadi ajang memperluas pasar kriya Indonesia sekaligus mendorong pertumbuhan ekonomi nasional. Pameran ini diharapkan mendorong perajin muda mengembangkan produk kerajinan yang mendukung kelestarian warisan budaya. 

“Penting bagi kita memastikan setiap edisi pameran ini membawa dampak yang lebih besar bagi para perajin. Mendorong peningkatan kualitas produk dan memperluas pasar, dengan pembinaan yang terus dilakukan oleh Dewan Kerajinan Nasional Pusat dan Dewan Kerajinan Nasional Daerah dari tahun ke tahun,” kata istri Wakil Presiden Ma’ruf Amin ini dalam keterangannya.

Ketua Umum Dewan Kerajinan Nasional (Dekranas), Wury Ma’ruf Amin saat menyampaikan sambutannya pada pembukaan Kriyanusa 2024 di Jakarta Convention Center (JCC).

Wury mengapresiasi dukungan dan pendampingan kepada para perajin sehingga mereka bisa terus berinovasi dalam menampilkan karya-karyanya di Kriyanusa 2024. 

“Kita telah melihat dampak yang signifikan bagi setiap perajin di seluruh Indonesia, program kerja yang semakin berkualitas telah mendorong inovasi yang membawa dampak yang besar bagi perajin produk sehingga harapannya dapat menjadikan pameran ini sebagai kiblat pameran produk kerajinan,” ucap Wury. 

Sementara itu, PLN membuka booth yang berisikan berbagai produk UMKM binaan dan diresmikan langsung oleh Ketua Umum Persatuan Istri Karyawan-Karyawati (PIKK) PLN Diny Darmawan Prasodjo.  

Dalam pembukaan booth, Diny mengatakan, sebagai salah satu penopang ekonomi nasional, PLN akan mendukung pengembangan UMKM agar bisa memperkenalkan produknya dan memperluas cakupan pasar hingga ke tingkat global. 

“Kriyanusa 2024 ini dapat menjadi wadah bagi seluruh pelaku UMKM. Karena selain pengunjung di tingkat nasional, banyak juga pengunjung dari mancanegara. Sehingga ini menjadi peluang untuk membawa produk UMKM Binaan PLN go global,” ujar Diny. 

Ketua Bidang Manajemen Usaha (BMU) Dewan Kerajinan Nasional (Dekranas) yang juga istri dari Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) Bahlil Lahadalia, Sri Suparni Bahlil (kedua dari kiri) saat mengunjungi booth PLN dalam gelaran Kriyanusa 2024 di Jakarta Convention Center (JCC) didampingi Ketua Umum Persatuan Istri Karyawan-Karyawati (PIKK) PLN, Diny Darmawan Prasodjo (kedua dari kanan), Wakil Ketua Pendamping PIKK PLN, Bonni Yusuf Didi Setiarto (kanan), dan Wakil Ketua Pendamping PIKK PLN, Sita Evy Haryadi (kiri).

Di Kriyanusa 2024 ini setidaknya ada 219 jenis produk hasil kerajinan delapan UMKM Binaan PLN dari berbagai daerah yang dipamerkan. Produk-produk tersebut meliputi kerajinan kriya dari Jakarta: OH MY CRAFT! dan Dwi Lim Craft; Bali: Manaya Bali Carving dan Griya Anyar Dewata; Jepara: Karafuru dan Omah Lurik Jepara; serta Kalimantan Selatan: AABS Collection dan Air Santri. 

Diny berharap Kriyanusa 2024 dapat menginspirasi UMKM Binaan PLN lainnya untuk meningkatkan nilai produknya. Adapun saat ini tercatat lebih dari 3.000 UMKM mitra binaan PLN di seluruh Indonesia. 

“Terselenggaranya kegiatan ini dapat menaikkan nilai UMKM, yang nantinya akan mendorong pertumbuhan ekonomi Indonesia,” ujar Diny. 

Diny juga menyampaikan dukungan pendampingan UMKM Binaan PLN dilakukan melalui program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) perusahaan demi membangun perekonomian inklusif dan berkelanjutan. Ke depan, UMKM diharapkan dapat membuka lebih banyak lapangan kerja baru. 

“Pendampingan terhadap UMKM yang dilakukan PLN bertujuan menjadikan UMKM Binaan PLN lebih produktif. Terutama untuk enterpreneur muda yang akan menjadi fondasi masa depan Indonesia,” tegas Diny. 

Ketua Bidang Manajemen Usaha (BMU) Dekranas RI yang juga istri dari Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) Bahlil Lahadalia, Sri Suparni Bahlil, mendukung partisipasi PLN dalam menghadirkan banyak kerajinan yang dipamerkan di Kriyanusa 2024. 

“Harapannya, UMKM binaan PLN selalu tumbuh dengan kerajinan-kerajinan yang semakin berkembang dan semakin bagus. Juga, PLN semakin sukses dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat Indonesia,” kata Sri saat mengunjungi booth PLN di Kriyanusa 2024. 

Selain melalui kegiatan pameran seperti Kriyanusa 2024 ini, PLN juga telah menyediakan fitur marketplace pada aplikasi PLN Mobile untuk memperluas pemasaran produk dari para UMKM Binaan. 

Dukungan GeTI Incubator 

GeTI Incubator—bagian dari ekosistem ExportHub.id—memberikan dukungan nyata di booth PLN dengan menyelenggarakan workshop hybrid tentang TikTok Affiliate dan flash sale via TikTok. Aktivitas yang diadakan dalam lima sesi selama lima hari ini bertujuan untuk memberikan ilmu kepada audiens sekaligus mendukung pemasaran produk-produk kriya UMKM Binaan PLN. 

Adapun workshop dilangsungkan dengan tujuan dalam jangka panjang lahir para afiliator yang nantinya ikut serta memasarkan produk-produk kriya. Hal tersebut diharapkan dapat berkontribusi dalam memperluas pemasaran produk-produk kriya. 

“Saya lihat (produk kriya UMKM binaan PLN) punya potensi untuk masuk pasar global. Mudah-mudahan produk-produk kriya lain di bawah binaan PLN bisa berjaya tidak hanya di Indonesia, tapi berkembang di pasar dunia,” ucap Direktur Pengembangan Bisnis GeTI Incubator, Divera Wicaksono. 

Menurut Divera, masuknya produk kriya UMKM Binaan PLN ke pasar global karena kualitasnya memang baik. Meskipun masuk pasar internasional ada tantangannya, ia optimistis itu bisa dihadapi karena pembinaan PLN sangat baik. 

“Tentunya bukan jalan yang singkat (menuju pasar global), tapi saya melihat pendampingan UMKM atau produk-produk kriya dari PLN ini sangat terlihat sekali serius untuk membina,” katanya. 

Di kesempatan yang sama, Presiden Direktur ExportHub.id, Amalia S. Prabowo, mengatakan sudah waktunya UMKM Indonesia di industri kriya mengoptimalkan eksistensi produknya di pasar global. Menurutnya, kualitas produk kriya UMKM binaan PLN, dan Indonesia secara umum, sudah layak masuk radar buyer-buyer internasional. 

“Karya-karya kriya ini menjadi salah satu kekuatan Indonesia karena sangat sulit ditiru, sangat detail, sangat mengangkat local wisdom. Jadi ini adalah salah satu kategori yang sangat butuh dukungan dari pemerintah, swasta, dan berbagai pihak untuk kita angkat ke pasar global,” ucap Amalia. 

Amalia turut menyoroti Kriyanusa 2024. Menurutnya, pameran tersebut merupakan upaya yang sangat luar biasa dari pemerintah untuk mengangkat atau memperkenalkan karya-karya kriya tanah air. 

“Sekali lagi, ini adalah kekuatan dari Indonesia karena produk kriya ini betul-betul membawa value, local wisdom, dari masyarakat atau wilayah-wilayah dari Indonesia. Yang harus ditingkatkan adalah eksistensi dari karya-karya kriya ini untuk masuk ke dalam radar pembeli-pembeli atau radar importir-importir,” ucapnya.  

Toko furniture adalah tempat untuk membeli barang-barang perlengkapan rumah. Kebutuhan produk mabel masih sangat diperlukan.

Gaji Customer Service saat ini sangat beragam di setiap perusahaan. Tergantung juga dari wilayah lokasi perusahaan, industri perusahaan, dan lain sebagainnya. Di berbagai perusahaan, peran Customer Service bisa dikatakan sangat penting karena menjadi garda terdepan dalam menghadapi pelanggan. Oleh karena itu, pekerjaan Customer Service akan selalu dibutuhkan dan dicari hingga hari ini.

Mengenal Customer Service dan Tugasnya

Customer Service adalah sebuah pekerjaan yang memiliki tanggung jawab untuk melayani pelanggan pada saat sebelum, selama, atau setelah produk atau jasa tersebut digunakan oleh pelanggan. Customer Service perlu untuk mengetahui secara rinci tentang produk atau layanan yang ditawarkan. Pemberian layanan yang terbaik akan berpengaruh besar terhadap kepuasan pelanggan, ini akan menjadi keuntungan bagi perusahaan. Selain itu, berikut ada beberapa tugas dari Customer Service yang perlu kamu ketahui:

Komunikasi dengan Pelanggan

Sebagai seorang Customer Service perlu memahami bagaimana melakukan komunikasi dengan baik dan jelas. Kamu harus memahami apa yang ditanyakan oleh pelanggan, karena kamu harus memberikan pelanggan jawaban yang jelas untuk setiap pertanyaan atau keluhan yang mereka sampaikan kepadamu.

Problem Solving

Menjadi seorang Customer Service tentu tak akan lepas dari komplain atau pertanyaan dari pelanggan, kamu mungkin akan menghadapi banyak pertanyaan dan komplain dari pelanggan. Nah, untuk menghadapi semua permasalahan pelanggan, kamu akan bertugas untuk mengatasi masalah mereka. Jadi, itu sebabnya problem solving adalah salah satu tugas utama untuk menjadi seorang Customer Service.

Menjaga Citra Baik Perusahaan

Sebagai seseorang yang berada di area terdepan dalam memberikan service kepada pelanggan, Customer Service bertugas juga untuk menjaga citra dan nama baik sebuah perusahaan. Kamu pasti akan senang jika seorang Customer Service melayani dengan sepenuh hati, kamu sebagai pelanggan pasti berpikir bahwa perusahaan tersebut memiliki reputasi yang baik. 

Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Customer Service juga memiliki tugas dan tanggung jawab dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan service terbaik. Contohnya, kamu bisa menggunakan bahasa yang sopan serta gestur yang baik. Kamu juga harus sabar menghadapi setiap keluhan yang ada dan tetap tersenyum ramah kepada mereka.

Meyakinkan Pelanggan Membeli Produk

Customer Service bukan hanya menjawab dan memberikan solusi kepada pelanggan, kamu juga harus menawarkan mereka produk yang ada untuk meningkatkan penjualan. Saat kamu berhasil meyakinkan mereka, saat itulah mereka tidak akan ragu untuk membeli produk atau layanan yang kamu tawarkan.

Berapa Gaji Customer Service di Indonesia? 

Berdasarkan beberapa sumber, gaji Customer Service memiliki range yang beragam. Di Indonesia sendiri range gaji Customer Service menurut sumber Jobstreet berkisar di angka Rp4.500.000 hingga Rp5.000.000. Gaji tersebut biasanya tergantung dari pengalaman, industri perusahaan, dan lokasi wilayah perusahaan. Maka itu, gaji Customer Service tidak semua bisa disamaratakan begitu saja. 

Hal umum yang mempengaruhi gaji seorang Customer Service adalah keterampilan dalam mendokumentasikan interaksi dengan pelanggan, penggunaan alat komunikasi yang kamu kuasai, pengetahuan terhadap product yang baik, hingga pengalamanmu dalam bidang Customer Service. Jika kamu ingin karier dan gajimu meningkat tajam, kamu harus memperkaya keahlian dan kemampuan dalam bidang Customer Service.

Jenjang Karier Customer Service

Banyak yang masih awam dengan jenjang karier sebagai Customer Service, tapi ternyata Customer Service juga punya jenjang kariernya tersendiri. Jenjang karier yang dimiliki Customer Service ini bergantung pada industri atau sektor perusahaan. Contohnya aja nih, kamu merupakan seorang Customer Service di industri perbankan, kamu juga bisa berpotensi ditarik oleh pihak perusahaan menjadi seorang Marketing Staff, Credit Analyst, hingga bisa membuat kamu naik menjadi kepala cabang. Keren, kan?

Terus kalau kamu merupakan Customer Service di bagian frontliner, kamu berkesempatan untuk menjadi Head of Customer Service. Kamu akan memimpin Customer Service lainnya, jadi kamu memiliki tanggung jawab lebih dibandingkan dengan rekan kerjamu yang lain. Posisi Head bisa kamu peroleh selama kamu memiliki reputasi dan kinerja yang baik. Selain itu, biasanya Customer Service sangat berkaitan erat dengan jabatan-jabatan yang ada di divisi marketing atau sales (pemasaran). 

Siapa pun bisa berpotensi untuk menjadi seorang Customer Service, tidak ada persyaratan khusus terkait latar belakang pendidikan, semua orang yang punya minat terhadap pelayanan atau memberikan service terhadap pelanggan bisa menjadi seorang Customer Service. Terlebih lagi, dari penjabaran yang ada di atas, Customer Service memiliki demand yang tinggi. Hampir semua industri perusahaan memerlukan Customer Service.

Nah, buat kamu yang tertarik dengan pekerjaan yang menuntut kamu untuk selalu memberikan pelayanan terbaik  dan berkomunikasi dengan banyak orang, mungkin pekerjaan ini sangat cocok untukmu. Getters gak perlu khawatir. Jika bingung bagaimana cara memulai karier menjadi seorang Customer Service, kamu bisa join kelas Meningkatkan Keahlian Customer Service, bareng GeTI Incubator, sekarang juga!

YouTuber adalah penyebutan untuk seseorang yang membuat konten video dan mengunggahnya di platform YouTube. YouTuber adalah pekerjaan impian

Program kartu prakerja 2021 sudah dibuka hingga gelombang 16. Ratusan ribu peserta prakerja mulai berlomba-lomba mencari pelatihan prakerja terbaik. Dan untuk mengembangkan potensi sumber daya manusia, GeTI Incubator hadir memberikan pelatihan prakerja yang terbaik.

“Pelatihan Prakerja GeTI menyiapkan generasi muda dan kalangan UKM agar dapat berkompetisi secara digital.”

Seperti yang diketahui, Program Kartu Prakerja adalah program pelatihan khusus untuk peserta program Kartu Prakerja sebagai bagian mendukung program pemerintah dalam mencetak sumber daya manudia (SDM) yang unggul.

Sementara itu, sebagai top 7 lembaga paling populer di Prakerja 2020, apakah sebetulnya kelas pelatihan prakerja di GeTI Incubator terlalu mahal?

PELATIHAN PRAKERJA, BERAPAAN SIH?

Dalam proses menarik perhatian peserta prakerja 2021, perang harga pun terjadi di antara penyedia pelatihan. Harga-harga kelas pun bervariasi, mulai dari harga Rp70 ribu-an hingga Rp1 juta-an. Nah, GeTI Incubator mematok harga hanya Rp335 ribu rupiah per-kelas.

Apakah terlalu mahal untuk sebuah kelas pelatihan? Tentu saja tidak. Ada beberapa nilai yang dimiliki oleh GeTI Incubator dan tak dimiliki oleh lembaga lainnya, sehingga hal inilah yang membuat harga kelas GeTI Incubator dinilai cukup tinggi. Apa itu? Cek di bawah ini.

LEARNING MANAGEMENT SYSTEM

Ini dia yang menarik, tidak semua lembaga pelatihan memiliki Learning Management System atau disingkat dengan LMS. Learning Management System GeTI Incubator adalah sebuah platform praktis dan mudah digunakan dalam mengelola menu dan pelatihan secara online. Dalam LMS ini, seluruh siswa dan calon siswa GeTI Incubator dapat melihat daftar kelas yang dirangkum dalam sebuah katalog.

Setiap materi ajar di LMS GeTI dilengkapi dengan banyak hal. Di antaranya kurikulum, silabus, deskripsi bahan ajar, tujuan umum pelatihan, rincian video ajar, penerimaan sertifikat, serta link webinar. LMS GeTI juga terhubung ke webinar dengan instruktur kelas guna mendapat bimbingan intensif terhadap materi yang diberikan.

AKSES SEUMUR HIDUP LMS

Banyak lembaga pelatihan yang memiliki LMS, namun akses untuk para siswanya cukup terbatas. Sementara itu, berbeda dengan GeTI Incubator. Di GeTI Incubator seluruh siswa akan mendapat akses seumur hidup, sehingga program pemberdayaan ini dapat dilakukan kapan pun dan di mana pun.

FREE WEBINAR DAN TELEGRAM GROUP

Agar seluruh siswa dapat memahami materi ajar dengan jauh lebih baik, GeTI Incubator memberikan free webinar dan telegram untuk berdiskusi. Bahkan, jadwal diskusi dilakukan setiap hari. Oleh karena itu, seluruh siswa benar-benar bisa dengan bebas memilih waktu untuk memberdayakan fasilitas dan akses yang telah disediakan.

INSTRUKTUR TERSERTIFIKASI BNSP

Perlu Kamu ketahui, peserta prakerja 2021 tidak akan diajari oleh instruktur biasa saja. Ketika siswa membeli pelatihan prakerja di GeTI Incubator, mereka akan diajarkan oleh instruktur yang sudah tersertifikasi oleh Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP). Tidak perlu khawatir akan kualitas materi yang diberikan, seluruh instruktur sudah dipastikan kompeten di bidangnya masing-masing.

24 JAM CUSTOMER SERVICE

Kapan pun siswa mengalami keluhan dalam pelatihan prakerja bersama GeTI, tim Customer Service (CS) siap selama 24 jam. Berbagai tanggapan dan saran melalui WhatsApp dan media sosial akan ditanggapi dengan cepat. Namun, siswa juga harus mengerti bahwa pemecahan masalah memerlukan waktu, sehingga ketika proses pembalasan pesan tidak selamanya cepat karena tim CS akan berusaha mencarikan jawaban terbaik.

Ada banyak nilai yang akan peserta prakerja dapatkan di pelatihan prakerja GeTI Incubator. Dengan harga Rp335 ribu, Kamu bisa mendapat begitu banyak fasilitas yang diberikan oleh GeTI Incubator. Jadi, sudah beli pelatihan prakerja GeTI belum? Kalau belum, cek di sini sekarang juga!

Ada kabar gembira nih bagi kamu alumni kartu prakerja! Pemerintah akan memberikan fasilitas Kredit Usaha Rakyat (KUR) prakerja bagi mereka yang sudah menyelesaikan program pelatihan, tapi ada syaratnya ya Getters! Apa aja sih? 

APA SIH PROGRAM KREDIT USAHA RAKYAT PRAKERJA?

Program KUR apa sih? Jadi, program ini merupakan kredit/pembiayaan modal kerja/investasi kepada dibitur individu melalui badan usaha/kelompok usaha yang produktif dan layak, tapi belum memiliki agunan tambahan atau agunan tambahan belum cukup. Langkah ini diambil untuk memulihkan perekonomian dengan menyediakan skema pembiayaan yang mudah dan murah. Selain itu, guna mengembangkan kewiraushaan di Indonesia.

AJUKAN KREDIT USAHA RAKYAT PRAKERJA KE PEMERINTAH

Ajukan permintaan KUR ke pemerintah terlebih dahulu ya. Pemerintah menyediakan fasilitas Kredit Usaha Rakyat Super Mikro untuk kamu alumni kartu prakerja. Nah, tenang aja ini beneran kok karena langsung disampaikan oleh Deputi Bidang Koordinasi Ekonomi Digital, Ketenagakerjaan, dan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Rudy Salahuddin. Jadi, memang fasilitas ini merupakan langkah lanjutan dari pengembangan program kartu prakerja.

TIDAK MEMILIKI PEKERJAAN TETAP DAN TERKENA DAMPAK PHK

Syarat pertama yakni alumni kartu prakerja yang menjadi wirausaha tidak bekerja di pekerjaan lain yang sudah tetap.

Kedua, jika kamu wirausaha yang terkena dampak pemutusan hubungan kerja (PHK) di masa pandemi kamu bisa mengajukan program ini! Nah, untuk syarat dan prosedur lainnya memang belum dijelasakan lebih lengkap oleh pemerintah. Namun, ada beberapa syarat umum lainnya. Apa saja?

SYARAT UMUM KUR 

Jadi, jika kamu mau mendapatkan fasilitas ini ada beberapa syarat umum pada program KUR Super Mikro juga loh! 

Pertama, usaha yang dijalankan alumni berskala mikr. 

Kedua, usaha boleh berdurasi singkat,

Ketiga, belum pernah menerima Kredit Usaha Rakyat. 

SUDAH MEMENUHI SYARAT? 

Jika kamu merasa memenuhi syarat-syarat di atas, maka alumni kartu prakerja bisa mengajukan KUR ke bank yang menyediakan layanan KUR.  Pembiayaan yang akan diberikan pun mulai dari Rp 4 juta hingga Rp 10 juta. Jadi, untuk kamu yang berwirausaha dan membutuhkan modal tambahan untuk mengembangkan usaha yang dirintis jangan lewatkan kesempatan ini ya Getters! 

Sumber: CNN Indonesia