Publish rate

Rp 4.000.000

Durasi Kegiatan

16 Feb – 30 Jun 2024 (4 bulan)

Rincian Kegiatan

Program Studi Independen Global Digital Entrepreneur yang diselenggarakan oleh GeTI Incubator adalah inisiatif pendidikan yang menawarkan beragam program unggulan di bidang digital marketing dan kewirausahaan digital. Program ini dirancang untuk memberikan mahasiswa pemahaman mendalam dan keterampilan praktis yang diperlukan untuk berkembang dan berhasil di era digital yang terus berkembang. GeTI Incubator menawarkan berbagai program studi independen yang mencakup Store Operator Marketplace Specialist, Digital Marketing, Digital Creative Content Creator, Global Entrepreneur, dan Logistic Export, Alibaba GDT. Setiap program dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam dan keterampilan praktis dalam bidang-bidang yang sangat relevan di dunia digital marketing. Cakupan program studi independen di GeTI Incubator:

1.Store Operator Marketplace Specialist: Program ini bertujuan memberikan pemahaman yang mendalam tentang pengelolaan dan optimalisasi operasi toko di platform marketplace. Mahasiswa akan mempelajari strategi penjualan, manajemen inventaris, dan pelayanan pelanggan di lingkungan marketplace.

2.Digital Marketing: Program Digital Marketing membekali mahasiswa dengan pengetahuan dan keterampilan dalam berbagai strategi pemasaran digital yang efektif. Mereka akan memahami cara menggunakan berbagai saluran pemasaran digital, periklanan online, serta analisis data untuk meningkatkan performa kampanye.

3.Digital Creative Content Creator: Program ini fokus pada pengembangan konten kreatif yang menarik untuk media digital. Mahasiswa akan belajar cara menciptakan konten visual, teks, dan multimedia yang relevan dan menarik bagi audiens online.

4.Global Entrepreneur: Program ini mempersiapkan mahasiswa untuk menjadi wirausaha global dengan memberikan wawasan tentang ekspansi bisnis ke pasar internasional, strategi perdagangan global, dan tantangan yang terkait.

5.Logistic Export: Program Logistic Export memberikan pemahaman mendalam tentang logistik ekspor, manajemen rantai pasokan global, serta persyaratan perdagangan internasional. Mahasiswa akan memahami seluruh proses ekspor barang dan dokumen yang terkait.

6.Alibaba GDT memberikan pemahaman mendalam tentang Alibaba Global Digital Talent Program

Rincian Program Studi Independen Global Digital Entrepreneur

Durasi Total: Program ini terdiri dari 20 SKS (Satuan Kredit Semester) dengan rincian konversi SKS = 20 SKS/semester, dengan total Durasi Pembelajaran: Mahasiswa akan menghabiskan waktu belajar selama 40 jam/minggu. Metode Tatap Muka Sinkronus: Selama program, mahasiswa akan berinteraksi dengan mentor secara tatap muka selama 2 jam. Tugas Terstruktur: Mahasiswa akan diberikan tugas terstruktur yang memerlukan waktu sekitar 4 jam per minggu. Belajar Mandiri Asinkronus: Mahasiswa akan menghabiskan waktu untuk belajar mandiri asinkronus selama sekitar 2 jam per minggu.

Manfaat Program Bagi Calon Peserta

Program studi independen Global Digital Entrepreneur di GeTI Incubator menawarkan sejumlah manfaat berharga bagi calon mahasiswa:

1.Pengembangan Keterampilan Praktis: Program ini memberikan kesempatan bagi mahasiswa untuk mengembangkan keterampilan praktis yang sangat relevan di dunia kerja, seperti manajemen proyek, analisis data, pengembangan produk, dan komunikasi profesional. Ini membantu mereka untuk meraih sukses dalam dunia digital marketing.

2.Pemahaman Mendalam tentang Industri: Mahasiswa akan mendapatkan pemahaman mendalam tentang dinamika dan tantangan dalam industri kewirausahaan dan inovasi. Mereka akan belajar bagaimana bisnis startup beroperasi dan beradaptasi dengan perubahan yang cepat.

3.Jaringan Profesional yang Bernilai: Selama program, mahasiswa memiliki kesempatan untuk membangun jaringan profesional yang berharga. Ini termasuk interaksi dengan anggota tim GeTI Incubator, mentor, dan pemangku kepentingan eksternal, membuka peluang kolaborasi dan pertumbuhan karier.

4.Mengaplikasikan Pengetahuan: Program studi ini memungkinkan mahasiswa untuk mengaplikasikan pengetahuan yang mereka peroleh di kelas ke dalam situasi dunia nyata. Ini membantu menjembatani kesenjangan antara teori dan praktik, memungkinkan mahasiswa untuk menjadi praktisi yang lebih kompeten.

5.Kontribusi Aktif dalam Inovasi: Mahasiswa program magang akan berkontribusi aktif dalam berbagai proyek dan inisiatif di GeTI Incubator. Ini memberi mereka kesempatan untuk merasakan dampak positif yang mereka buat dalam perusahaan dan menjadi bagian dari inovasi dalam dunia digital marketing.

6.Persiapan Karier yang Solid: Magang di GeTI Incubator merupakan persiapan yang kuat untuk karier di bidang kewirausahaan, inovasi, atau bisnis digital. Pengalaman ini dapat memperkuat CV mereka dan memberikan wawasan berharga kepada calon pemberi kerja.

Link publish lowongan di MSIB :

https://kampusmerdeka.kemdikbud.go.id/program/studi-independen/browse/54d86ad6-09b2-43e3-9305-57afc539ebc3/f0943e56-72f8-11ee-956e-caf415b2b078

GeTI atau LPK GeTI Incubator adalah salah satu lembaga pelatihan kerja mitra resmi Program Kartu Prakerja. Berdiri pada 2018 dan berpusat di Great Western Resort, Kota Tangerang, Banten, GeTI menjadi mitra resmi Program Kartu Prakerja sejak 2020.  

Di setiap tahun, GeTI memiliki jumlah kelas yang semakin meningkat di Program Kartu Prakerja. Pada 2018 sebagai tahun pertamanya, lembaga pelatihan kerja ini memiliki sembilan kelas. Bertambah menjadi belasan kelas pada 2021, GeTI semakin berkembang dengan memiliki puluhan kelas. 

Kemudian, pada 2023 lembaga pelatihan kerja ini makin percaya diri memperkaya katalog kelasnya menjadi berisi 44 kelas. Selanjutnya, pada 2024 direncanakan GeTI akan menambah daftar kelas yang dimiliki menjadi 50 kelas.   

Beberapa kelas yang telah dimiliki antara lain mengenai digital marketing, ekspor-impor, content creator, e-commerce, human resource, dan IT. Untuk saat ini, kelas yang paling ramai digandrungi oleh peserta Program Kartu Prakerja adalah digital marketing, berhubung bidang ini masih memiliki lini profesi yang paling banyak diminati.  

Digadang-gadang akan ada kelas baru di lembaga pelatihan kerja ini yang berfokus pada green jobs seiring dengan adanya eco industry yang diprediksi akan semakin besar permintaan profesinya di masa depan. Kelas green jobs yang tengah digodok oleh GeTI di anataranya adalah Carbon Accounting dan Corporate Social Responsibility.  

Selama enam tahun berdiri, GeTI sudah memiliki sekitar 400.000 alumni peserta Program Kartu Prakerja dengan beragam latar belakang yang didominasi oleh laki-laki. Usia peserta yang paling banyak mengikuti kelas berada di rentang 26 sampai 35 tahun dan berdomisili di kota. Lulusan SMA juga menjadi peserta paling banyak di lembaga pelatihan kerja ini.  

Menurut survei yang dilakukan oleh GeTI pada November 2023, motivasi yang paling banyak dimiliki peserta yakni keinginan untuk memperoleh keterampilan baru sebanyak 97%, keinginan untuk meningkatkan keterampilan sebesar 93%, ingin memiliki skill yang memadai untuk memulai usaha sebesar 87%, dan diikuti alasan lain seperti ingin membangun jejaring, mendapatkan pekerjaan, mengganti karier, dan mendapatkan insentif pasca pelatihan. 

Sementara itu, alasan paling besar bagi mereka dalam memilih GeTI sebagai lembaga pelatihan kerja karena kelas yang mereka minati hanya ada di sini ada sebanyak 67%. Banyak juga alumni yang akhirnya direkrut menjadi karyawan di GeTI sendiri. 

Bukan hanya menjadi lembaga pelatihan kerja yang menjual kelas pelatihan, GeTI juga banyak melakukan program Corporate Social Responsibility (CSR) dalam memperkuat komitmennya untuk mencetak SDM dalam negeri yang berkualitas dan bisa bersaing di dunia kerja lokal, bahkan global. 

Seperti salah satunya yang diselenggarakan pada 2023 lalu di Nusa Tenggara Timur (NTT) untuk 200 alumni Program Kartu Prakerja. Biaya penyelenggaraan acara tersebut ditanggung sepenuhnya oleh GeTI sehingga semua peserta yang datang tidak mengeluarkan dana sepeser pun.  

Dalam rangkaian acara tersebut, bukan hanya alumni saja yang datang. Pejabat daerah setempat juga turut hadir. Berisi sharing session oleh para peserta yang sudah pernah mengikuti kelas-kelas Program Kartu Prakerja dan merasakan langsung manfaat pascakelas untuk keberlanjutan karier dan upaya berwirausaha, acara ini juga menjadi bentuk kampanye Lifelong Learning yang tengah digaungkan oleh Program Kartu Prakerja.  

Lembaga pelatihan kerja ini juga ikut serta dalam Indonesia Skills Week, yang juga menjadi bagian dari Program Kartu Prakerja. Indonesia Skills Week dibuat dalam menjawab antusiasme masyarakat dan tingginya minat mereka untuk mengikuti kelas dan pelatihan.  

Kelas yang dijual di Indonesia Skills Week memang di luar saldo Program Kartu Prakerja yang diberikan oleh pemerintah, tetapi harga yang ditetapkan sangat terjangkau. Kelas tersedia dari harga Rp20.000,- saja. Bahkan ada juga kelas yang diberikan secara gratis.   

GeTI juga pernah mengadakan program CSR yang bekerja sama dengan beberapa universitas di Daerah Istimewa Yogyakarta pada Februari 2023. Pada program CSR tersebut, dibagikan sebanyak 20.000 voucher kelas gratis untuk para mahasiswa/i dan fresh graduate, khususnya di Universitas Islam Indonesia (UII) dan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta (UMY).  

Voucher kelas yang dibagikan secara cuma-cuma yakni “Membuat Konten di Platform Video Online untuk Pengelola Pemasaran Digital” yang memiliki fokus pada literasi digital dan “Meningkatkan Kinerja Toko Online dan Layanan Pelanggan di Marketplace Bagi Spesialis Pemasaran”  yang mengacu pada pemasaran digital. 

Program CSR lain yang baru-baru ini diadakan bekerja sama dengan Tokopedia sebagai pihak digital platform. Di acara itu, para alumni yang sudah pernah mengikuti kelas di GeTI membagikan pengalamannya dalam sharing session. Terbukti sudah banyak alumni yang mengalami perkembangan karier setelah mengikuti kelas di lembaga pelatihan kerja ini.  

Beberapa hal yang sudah disebutkan di atas memberikan bukti nyata bahwa GeTI memiliki komitmen penuh dalam mencetak SDM yang memiliki skill yang dapat diterapkan di dunia kerja atau bahkan dunia wirausaha sehingga memberikan kebermanfaatan langsung, tidak hanya sekadar menjual pelatihan.  

Kelas-kelas yang tersedia di GeTI memiliki kurikulum yang sesuai dengan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI). Lebih dari itu, lembaga pelatihan kerja ini juga memiliki program sertifikasi profesi yang sudah diakreditasi oleh Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) sehingga memungkinkan peserta yang lolos pelatihan dan uji kompetensi mendapatkan sertifikat untuk mengukuhkan kompetensi yang dimiliki terhadap profesi terkait.

Agung adalah seorang entrepreneur yang penuh semangat. Ia memiliki tekad lebih dalam hidup yang bisa kita jadikan teladan. Hal tersebut bisa dibuktikan dengan upayanya dalam mengikuti pelatihan yang disediakan pemerintah Indonesia melalui Program Kartu Prakerja secara berkelanjutan. 

Ia adalah salah satu alumni Program Kartu Prakerja yang merasakan langsung manfaat dari bentuk komitmen pemerintah dalam mencetak SDM yang bermutu ini.   

Bukan hanya semangatnya dalam mengembangkan keterampilan saja yang perlu diacungi jempol, Agung juga memiliki semangat pantang menyerah yang perlu dicontoh. Setelah mendapatkan informasi mengenai Program Kartu Prakerja lewat saudaranya, ia sudah langsung tertarik dengan program ini. Namun, sayangnya, pada tahun 2020 ia berulang kali gagal mengakses Program Kartu Prakerja.  

Akhirnya, tiga tahun kemudian, tepatnya suatu hari pada bulan Juli 2023, Agung mencoba lagi peruntungannya ketika ia mendapatkan informasi bahwa gelombang ke-55 telah dibuka. Esoknya, ia  langsung lolos. 

Sebelumnya, ia adalah seorang karyawan. Namun, saat badai PHK terjadi di tengah pandemi COVID-19, Agung adalah salah satu orang yang terkena dampak.  

Musibah itu tidak membuatnya lembek, malah membuka pikirannya untuk mencoba mencari nafkah lewat jalan lain, yakni menjadi entrepreneur. Menjual kopi, dijajalnya sebagai peruntungan.  

Pelatihan yang diambilnya saat itu adalah belajar mengedit video dasar bagi pemula. Ia ingin tahu bagaimana caranya memproduksi konten yang menarik sehingga bisa menjadi bahan promosi produk bisnisnya. 

“Saya coba banting stir bagaimana caranya bisa terus ada pemasukan. Jadi, saya mencoba buat video, supaya jualan saya bisa jadi menarik,” ujarnya. 

Memang seperti yang kita tahu, membuat konten promosi produk tidak semudah kelihatannya. Harus memikirkan tren, jalan cerita agar menarik, pengeditan, durasi, bahkan latar belakang musik yang cocok agar tidak terkena pelanggaran hak cipta, seta strategi agar tidak mengundang kontroversi di internet. 

Kerap kali ketika sudah membuat konten, audiens yang melihat sedikit, tidak sesuai dengan niche produk yang dijual, terkena pelanggaran copyright, atau bahkan yang terburuk terkena somasi perkara konten produksi. 

Pelatihan yang diberikan di Program Kartu Prakerja, khususnya yang bisa didapatkan di PT Global Edukasi Talenta Inkubator atau LPK GeTI Incubator tidak dibuat sembarangan. Rangkaian pelatihan yang tersedia dipersiapkan sesuai dengan kurikulum, Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI), bahkan diampu oleh instruktur ahli yang telah berpengalaman puluhan tahun dalam bidangnya sehingga ilmunya sudah pasti paten. 

Apalagi, PT Global Edukasi Talenta Inkubator juga menerbitkan sertifikat yang dapat menjadi bukti konkret atas kemampuan semua peserta yang telah lolos pelatihan Program Kartu Prakerja. 

Agung terkesan dengan apa yang ditawarkan pada Program Kartu Prakerja ini, karena yang diberikan bukan hanya pelatihan ekstensif yang bisa diikuti secara daring dan mandiri, ada juga insentif, lowongan pekerjaan, dan beberapa aspek ptlainnya yang bermanfaat. 

Sebagai salah satu lembaga pelatihan kerja yang tergabung dalam Program Kartu Prakerja, PT Global Edukasi Talenta Inkubator turut bahagia dan bangga dengan kisah Agung, salah satu alumni yang mengakses kelas dari lembaga tersebut. Semoga ada banyak lulusan Program Kartu Prakerja di PT Global Edukasi Talenta Inkubator yang juga mengalami kemajuan di karier dan usahanya. 

Tidak dapat dipungkiri bahwa angka pencari kerja yang butuh banyak lapangan pekerjaan jumlahnya masih begitu tinggi di dalam negeri. Badai PHK ini bukan cuma terjadi selama wabah COVID-19 saja, winter tech dan masalah lain juga memberikan efek domino dalam bursa kerja di Indonesia saat ini. 

Para entrepreneur berskala kecil dan menengah di dalam negeri juga masih butuh lebih banyak sorotan dan bantuan untuk bisa mengembangkan usaha mereka. 

Program Kartu Prakerja dan PT Global Edukasi Talenta Inkubator hadir memberikan angin segar dalam inisiatif mencetak ratusan ribu talenta berkualitas yang berdaya saing di level lokal bahkan global. Pengembangan keahlian dan keterampilan itu juga berguna bukan hanya untuk pencari kerja, tetapi juga entrepreneur yang ingin mengembangkan usahanya.  

Kamu mau jadi orang selanjutnya yang merasakan manfaat menjadi peserta pelatihan Program Kartu Prakerja? Segera daftarkan dirimu dan akses pelatihan-pelatihan berkualitas di PT Global Edukasi Talenta Inkubator! 

Kamu bisa memilih beragam jenis pelatihan sesuai minat dan bakatmu. Dari bidang content creator dengan belajar cara mengedit video bagi pemula seperti Agung sampai  bidang green jobs yang diprediksi akan menjadi industri baru yang memiliki permintaan tinggi di masa depan, semuanya ada di PT Global Edukasi Talenta Inkubator. 

Yuk, ikut pelatihannya sekarang! 

Dalam sebuah perjanjian yang menandai langkah signifikan dalam dunia bisnis, PT Asuransi Asei Indonesia dan PT Global Edukasi Talenta Inkubator (GeTI Incubator) telah secara resmi menjalin kemitraan strategis melalui penandatanganan Nota Kesepahaman atau Memorandum of Understanding (MoU).

MoU tersebut mencerminkan niat baik kedua perusahaan untuk bekerja sama dalam mengembangkan peluang bisnis yang saling menguntungkan. PT Asuransi Asei Indonesia, yang dikenal sebagai penyedia jasa asuransi perdagangan dan asuransi umum serta jaminan kredit, telah menjalin kolaborasi dengan PT Global Edukasi Talenta Inkubator (GeTI Incubator), sebuah pemain utama di sektor pendidikan dan pelatihan di ekosistem ekspor ExportHub.id. Mereka mendorong pelaku usaha untuk memasuki pasar digital, baik di tingkat lokal maupun global, melalui platform e-commerce.

Tujuan MoU ini adalah untuk memperkuat kerja sama antara kedua perusahaan dengan skema yang akan memberikan manfaat signifikan bagi mereka. Dalam kerangka ini, mereka akan saling memperkenalkan bisnis, layanan, dan produk yang dimiliki serta merencanakan program promosi bersama.

Selain itu, para pelaku bisnis dari PT Asuransi Asei Indonesia dan PT Global Edukasi Talenta Inkubator akan aktif berpartisipasi dalam berbagai kegiatan pelatihan, webinar, dan acara yang berhubungan dengan ekspor dan berbagai bidang lainnya. Langkah ini diharapkan akan meningkatkan pemahaman dan kapabilitas bisnis mereka di tengah perkembangan era digital yang terus berlanjut.

Achmad Sudiyar Dalimunthe, Direktur Utama PT Asuransi Asei Indonesia, menyatakan bahwa MoU ini mencerminkan tekad dan komitmen kuat kedua belah pihak untuk bekerja sama dalam menggali potensi bisnis yang belum sepenuhnya tergarap. Ia yakin bahwa kerja sama ini akan memberikan manfaat besar bagi kedua perusahaan. Amalia Prabowo, Direktur Utama PT Global Edukasi Talenta Inkubator, setuju dengan pernyataan Achmad, dan mengungkapkan komitmen mereka untuk memberikan pendidikan dan pelatihan berkualitas tinggi kepada para pelaku bisnis.

Kedua belah pihak berharap bahwa kerja sama yang telah diresmikan akan membuka pintu bagi peluang bisnis yang lebih besar melalui kolaborasi yang kuat.

Diliput juga oleh: Media Indonesia, Suara.com, Industry.co.id, Sindonews.com

Apa Itu Desain?

Desain adalah perencanaan untuk suatu objek atau sistem yang akan dibuat. Ini melibatkan pengembangan ide-ide dan teknik kreatif untuk menemukan solusi terbaik terhadap masalah tertentu atau mencapai tujuan tertentu. Perlu kamu ketahui bahwa desain mencakup beberapa jenis. Untuk tahu apa saja, yuk Getters simak artikel ini lebih lanjut ya.

Jenis – Jenis Desain

• Desain Produk

Melibatkan proses merancang produk fisik yang fungsional dan menarik secara visual. Ini mencakup banyak aspek seperti estetika, material, dan fungsionalitas produk.

• Desain Grafis

Fokus pada proses visual komunikasi yang menggunakan berbagai elemen seperti teks, gambar atau simbol. Hal ini sering digunakan untuk membuat identitas merek, ilustrasi, dan berbagai jenis media visual lainnya. Hal ini biasa dilakukan dengan menggunakan software seperti Illustrator, Adobe Photoshop, dan InDesign.

• Desain Interior

Fokus pada proses perencanaan, perancangan, dan penciptaan ruang interior yang fungsional dan menarik. Hal ini melibatkan pengorganisasian ruang, pemilihan furnitur, pencahayaan, tekstur, dan dekorasi lainnya agar terciptanya lingkungan yang memenuhi kebutuhan klien. Interior bertugas untuk mengoptimalkan fungsi ruang serta memberikan kenyamanan dan kepuasan bagi para penghuni.

• Desain Web

Proses merancang dan menciptakan tampilan visual, tata letak, dan pengalaman pengguna situs web yang optimal. Hal ini menggunakan elemen seperti warna, tata letak, grafik, dan tipografi untuk meciptakan kesan yang menarik dan ramah bagi pengguna.

• Desain Arsitektur

Proses perencanaan, perancangan dan pembuatan bangunan fisik yang memperhatikan aspek estetika, fungsi dan kelestarian lingkungan. Hal ini membutuhkan pemikiran yang kreatif, teknis, dan praktis untuk menciptakan struktur yang memenuhi kebutuhan pengguna dan mengintegrasikan elemen agar selaras dengan lingkungan.

• Desain Komunikasi Visual

Pembuatan pesan visual dengan menggunakan berbagai elemen seperti gambar, teks, dan simbol untuk menyampaikan informasi atau pesan tertentu kepada target. Hal ini menggunakan kreativitas, estetika dan teknik untuk menciptakan komunikasi yang efektif dan menarik.

Manfaat Desain

• Meningkatkan kepuasan pengguna

Rancangan yang baik dapat meningkatkan kepuasan pengguna dengan memberikan pengalaman yang lebih fungsional dan menarik.

• Meningkatkan Merek

Rancangan yang konsisten dan menarik bisa membantu memperkuat citra merek kamu dan meningkatkan kesadaran merek pada konsumen

• Mendukung kreativitas dan inovasi

Proyek kreatif dan inovatif dapat mempengaruhi pemikiran yang kreatif dan mendorong inovasi di berbagai bidang.

• Meningkatkan penjualan dan pendapata

Rancangan yang dibuat secara menarik dan fungsional untuk situs web atau produk fisik dapat meningkatkan penjualan dan pendatan kamu.

• Komunikasi menjadi lebih mudah

Desain visual yang efektif dapat membuat informasi lebih mudah disampaikan, sehingga lebih mudah dipahami dan diingat oleh audiens.

Bukan hanya sekedar tentang estetika, namun juga tentang menciptakan pengalaman yang bermakna bagi para pengguna. Saat ini dunia yang semakin canggih telah menjadi kunci untuk membedakan produk, layanan dan pengalaman yang melengkapi kebutuhan pengguna.

Getters, buat kamu yang ingin tahu lebih dalam lagi dan ingin coba praktik mengenai desain, kamu bisa banget untuk gabung ke kelas “Dasar Design UI dengan Tools Figma” hanya di GeTi Incubator.

Customer Service atau yang biasa disingkat dengan CS adalah sebuah pelayanan yang memberikan kepuasan kepada pelanggan atau konsumen untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang penting bagi perusahaan.

Tujuan utamanya adalah menciptakan pengalaman pelanggan yang positif, membangun hubungan yang erat, dan menjamin kepuasan pelanggan. Hal ini merupakan interaksi antara perusahaan dan pelanggan, baik secara langsung maupun melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, media sosial dan sejenisnya.

Tugas Customer Service

Pada dasarnya, customer service adalah jembatan antara pelanggan dan perusahaan. Customer service membentuk citra bagi perusahaan tempat kamu  bekerja, maka ini merupakan tanggung jawab kamu untuk memastikan bahwa perusahaan memiliki reputasi yang baik. Berikut tugas seorang customer service, disimak ya Getters.

• Membangun hubungan baik dengan pelanggan

Customer service wajib memberikan pelayanan seramah mungkin. Melalui pelayanan ini, kamu dapat memberikan pengaruh yang positif untuk citra perusahaan. Jika kamu mendapatkan pelanggan yang mengeluh tentang produk ataupun layanan suatu perusahaan, maka pihak tersebut harus memberikan solusi.

• Media Penjualan

Ketika terdapat pelanggan yang bertanya tentang suatu produk, CS dapat memanfaatkan momen ini agar bisa menarik perhatian dan membeli produk tersebut.

• Mengurus Bagian Administrasi

CS tidak hanya berhadapan dengan pelanggan, tetapi juga harus menangani tugas-tugas administrasi. Etika dalam menanggapi pertanyaan atau keluhan dari pelanggan CS akan mencatatnya. Mereka juga berkontribusi dalam mengisi berbagai data yang dibutuhkan seperti formulir atau dokumen lain yang dibutuhkan oleh pelanggan.

Getters, selain tugas dari CS kamu juga perlu tahu loh skill apa saja yang harus diterapkan untuk menjadi seorang profesional.

Apa Saja Skill Wajib Customer Service?

• Berkomunikasi Dengan Baik

Skill yang wajib kamu kuasai yaitu komunikasi, setiap hari kamu akan dihadapkan oleh banyak orang dengan pertanyaan hingga keluhan dari pelanggan. Di saat seperti ini kamu perlu mengendalikan emosi dan terus mengutamakan komunikasi yang baik dengan pelanggan. Kamu perlu dengarkan keluh kesah atau pertanyaan, lalu temukan titik masalah, dan mencari solusinya.

• Problem Solving

Kemampuan menyelesaikan masalah adalah salah satu elemen terpenting. Sebagai seorang pelayanan pelanggan, kamu harus mampu menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan pada saat menyampaikan keluhan. Pelanggan yang merasa terbantu akan merasa puas dan seringkali kembali untuk membeli atau memakai produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan.

• Ketekunan dan Ketelitian

Skill ini sangat dibutuhkan karena ketika melakukan input data pelanggan dan keluhannya, seorang CS membutuhkan ketekunan dan ketelitian pada saat memasukkan data pelanggan dan harus melakukan pemeriksaan ulang.

• Ketenangan dan Kesabaran

Mengatasi permasalahan pelanggan merupakan hal yang sulit dan tidak semua orang mampu dalam menghadapi hal ini. Karena, setiap orang memiliki sifat yang berbeda-beda, jangan sampai kamu terbawa perasaan kesal dan ikut merasa marah atas pelanggan yang mengeluh.

Setiap interaksi dengan pelanggan adalah kesempatan untuk memberikan pelayanan yang memuaskan dan menciptakan pengalaman positif. Dunia customer service terus berubah dengan perkembangan teknologi dan tren. Perlu kamu tahu bahwa posisi ini banyak dicari oleh calon kandidat, maka kamu harus berusaha keras supaya benar-benar bisa menjadi customer service yang baik. 

Hal ini bisa kamu pelajari dengan mengikuti kelas “Rahasia Menjadi Petugas Layanan Kostumer (Customer Service) Sukses” hanya di GeTi Incubator, Sampai jumpa di kelas ya.

Ekspor mempunyai peran yang sangat penting dalam suatu negara dan tentunya mempunyai dampak yang sangat besar terhadap tingkat perekonomian. Ekspor adalah proses penjualan produk yang diproduksi di Indonesia dan dikirim ke luar negeri. Ini terjadi karena pasar global memiliki kebutuhan yang berbeda-beda dan membutuhkan produk berkualitas tinggi namun dengan harga terjangkau.

Produsen besar bukan hanya satu-satunya pihak yang terlibat dalam ekspor tetapi usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) juga dapat mengekspor. Kegiatan ini melibatkan banyak pihak dalam prosesnya.

Nah, Getters, dalam artikel ini kita akan membahas mengenai peluang dan tantangan ekspor di era modern loh, yuk simak artikel dibawah ini.

Peluang Ekspor

Meningkatkan Brand Awareness

Pelaku bisnis dapat menggunakan media sosial dan platform e-commerce untuk meningkatkan brand awareness mereka di pasar global. Dengan memanfaatkan fitur-fitur seperti periklan online dan search engine optimization (SEO), pelaku bisnis dapat meningkatkan visibilitas produknya di pasar global, sehingga dapat meningkatkan potensi ekspor produknya.

Kemudahan Dalam Transaksi

Melalui platform e-commerce atau aplikasi keuangan seperti PayPal, para pelaku bisnis dapat melakukan transaksi bisnis dengan mitra bisnisnya di seluruh dunia dengan lebih mudah dan cepat. Hal ini memudahkan para pengusaha untuk mengekspor produknya ke pasar global tanpa harus menghadapi masalah dalam melakukan transaksi bisnis.

Akses Pasar Global

Saat ini akses pasar global menjadi peluang besar bagi bisnis usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) untuk memperluas pasar dan meningkatkan keuntungan, dan juga akses pasar global semakin mudah berkat adanya teknologi yang memungkinkan pelaku bisnis untuk mengakses pasar global dengan  lebih cepat. Adanya platform e-commerce dan media sosial dapat menjual produknya ke seluruh dunia tanpa harus memiliki kantor cabang di setiap negara. Hal ini memungkinkan para pelaku bisnis menjangkau pasar yang lebih besar.

Efisiensi Bisnis

Para pelaku bisnis dapat memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi bisnisnya. Dengan bantuan teknologi seperti big data analytics, pelaku bisnis dapat menjalankan bisnisnya dengan lebih efektif dan efisien. Hal ini akan membantu mengoptimalkan produksi dan pemasaran produk, sehingga dapat meningkatkan potensi ekspornya ke pasar global.

Efisiensi Biaya

Di era modern ini, biaya pemasaran produk ke seluruh dunia menjadi lebih efisien. Pelaku bisnis tidak harus mengeluarkan dana yang besar untuk menghadiri pameran dan acara perdagangan internasional yang mahal. Sebaliknya, perusahaan dapat memanfaatkan platform e-commerce dan media sosial untuk mempromosikan produk mereka dengan biaya yang sedikit namun efektif.

Peningkatan Kualitas Produk Ekspor

Dengan adanya teknologi seperti 3D printing, pelaku bisnis dapat mengembangkan produk mereka dengan lebih inovatif dan efektif, sehingga dapat meningkatkan daya saing produk mereka di pasar global.

Tantangan Ekspor di Era Modern

Perubahan Minat Pada Masyarakat

Selera, minat, keinginan dan kebutuhan adalah semua hal yang berhubungan dengan kita. Memfokuskan pikiran pada inovasi dapat menjadi solusi untuk mengatasi perubahan perilaku masyarakat dalam memilih produk yang sesuai dengan kebutuhannya. 

Adanya Tranformasi Digital

Perkembangan zaman yang menuntut bisnis modern memberikan banyak keuntungan dalam hal penghematan waktu, tenaga dan biaya. Oleh karena itu, transformasi digital sangat diperlukan untuk kelancaran bisnis kamu terutama di bidang ekspor-impor.

Tingkat Persaingan

Mengingat ketatnya persaingan, tidak ada solusi selain terus meningkatkan teknologi. Kehadiran teknologi yang memungkinkan integrasi ke berbagai saluran bisnis membuat persaingan semakin ketat dan inovasi produk menjadi satu-satunya cara untuk meningkatkan kepuasan pengguna.

Eskpor terjadi karena bergantung pada banyak faktor, termasuk perbedaan sumber daya alam masing-masing negara. Hal ini menyebabkan beberapa negara tidak memiliki sumber daya alam yang diperlukan untuk produksi sehingga harus mencari bahan mentah tersebut ke negara lain. 

Ekspor sering kali terjadi karena kemampuan produsen atau eksportir dalam memanfaatkan peluang pasar. Agar mampu bereaksi cepat terhadap peluang pasar, sebaiknya pelaku bisnis sudah memiliki sistem pengelolaan bisnis yang cermat.

Nah, Getters, setelah mengetahui apa saja peluang dan tantangan ekspor di era modern, agar bisnis kamu makin berkembang, GeTi Incubator memberikan solusi untuk kamu mengikuti “Kelas Sertifikasi Logistik Ekspor” supaya kamu mengetahui lebih dalam mengenai ekspor untuk bisnis kamu.

Apa Itu Toko Online?

Toko online merupakan bisnis yang dijalani secara mandiri dan berbasis digital. Hal ini mencakup solusi yang ditawarkan oleh kemajuan teknologi untuk mendorong masyarakat menciptakan bisnis digital yang lebih fleksibel dan praktis.

Minimnya tempat dalam perdagangan dan sulitnya memperoleh izin usaha merupakan salah satu hambatan kesenjangan sosial di negara berkembang seperti Indonesia. Namun, bukan berarti tidak ada solusi terhadap permasalahan tersebut. Teknologi hadir untuk membantu manusia dan mempermudah mereka dalam menyelesaikan permasalahan tertentu.

Cara Mengelola Toko Online

1.Pilih Platform E-Commerce yang tepat

Memilih platform E-Commerce yang tepat untuk toko online kamu merupakan faktor penting dalam keberhasilan, hal ini tidak bisa dilakukan dengan sembarang. Faktanya, platform yang kamu pilih akan berperan penting dalam mengembangkan bisnis e-commerce kamu. Ada banyak pillihan yang dapat kamu gunakan, namun tidak semuanya akan menguntungkan dan memberikan hasil pada produk kamu.

2. Kenali Customer dan Kompetitor

Lakukan Riset secara detail, mulai dari strategi kampanye yang digunakan hingga kata kunci yang kompetitor gunakan saat mempromosikan produk mereka. Dengan cara ini kamu dapat selangkah lebih maju dalam persaingan.

3. Konsisten untuk Upload Produk

Hal ini dapat kamu lakukan dengan membuat jadwal untuk unggah produk setiap hari atau setiap minggunya. Tujuannya, agar meningkatkan performa dari akun kamu.

4. Promosi Media Sosial

Penggunaan media sangat penting untuk mendukung bisnis kamu. Meskipun kamu sudah memiliki blog atau website, namun media sosial masih menjadi channel utama untuk mempromosikan bisnis kamu.

5. Memanfaatkan Word of Mouth Marketing

Ketika kamu mempunyai dana promosi yang lebih besar, tidak ada salahnya untuk menggunakan jasa selebgram atau influencer. Dengan bantuan mereka, bisnis kamu bisa dikenal oleh banyak orang. Pengaruh selebgram atau influencer sangat besar untuk sebuah bisnis, karena masyarakat saat ini lebih mempercayai pendapat dari selebgram atau influencer dibandingkan dengan pendapat orang terdekat.

Dengan berkembangnya sistem e-commerce, pelaku bisnis perlu memahami betul cara memanfaatkan masing-masing fitur yang telah tersedia. Setelah kamu mengatahui cara mengelola bisnis online, yakin kamu tidak ingin punya bisnis sendiri? Nah, Getters, buat kamu yang ingin tahu lebih dalam mengenai cara mengelola toko online, kamu bisa nih ikut kelas “Mengelola Toko Online Untuk Produk Makanan Bagi Pedagang Marketplace” hanya di GeTi Incubator.

Facebook Ads merupakan kegiatan pemasaran yang menjadi salah satu kunci utama berkembangnya bisnis UKM. Dalam hal ini, pelaku UKM perlu mencari cara yang efektif untuk mempromosikan produk atau jasa mereka. Salah satu alat yang telah terbukti efektif adalah penggunaan strategi iklan (ads) di media sosial. Iklan bukan hanya sekedar mengeluarkan dana untuk promosi, tetapi merupakan alat strategis yang dapat membawa bisnis menuju pertumbuhan yang signifikan.

Apa Itu Ads?

Ads (Advertising) merupakan iklan promosi yang dibuat untuk memperkenalkan atau mempromosikan produk, layanan, atau ide kepada audiens dan disampaikan melalui platform digital. Kegiatan pemasaran ini dapat dilakukan melalui media dengan biaya tertentu untuk menjangkau audiens yang lebih cepat, lebih besar, serta tertarget. 

Apa Itu Facebook Ads?

Facebook Ads adalah layanan periklanan bertarif yang membuat iklan kamu makin banyak dikenal untuk para pengguna melalui postingan sebuah akun yang sudah dibuat. Karena tarifnya yang berbeda-beda, metode periklanan ini sangat disukai banyak pengguna, namun semakin banyak dana yang dikeluarkan, maka semakin besar pula jangkauan iklannya. 

Apa Saja Manfaat dari Facebook Ads?

1. Meningkatkan Brand Awareness

Semakin bertambahnya jumlah pengguna facebook, ini mungkin bisa menjadi peluang untuk memasarkan produk yang dihasilkan dari bisnis kamu. Beriklan dengan cara ini menjadi solusi terbaik bagi kamu untuk mendapatkan hasil dari pemasaran tersebut, berupa penjualan tinggi.

2. Iklan Lebih Spesifik

Berjualan di Facebook melalui iklan dapat memberikan keuntungan berupa iklan yang lebih tertarget dan dapat mempromosikan produk kepada pelanggan sesuai dengan target. Misalnya mempromosikan produk makanan, maka halaman tersebut akan menampilkan produk kamu di kategori bahan makanan untuk audiens yang menelusuri produk tersebut.

3. Pengeluaran Mudah Ditentukan

Memporomosikan produk melalui website membutuhkan dana yang sangat tinggi. Namun, hal ini tidak mempengaruhi Facebook Ads sebab disini tidak ada batasan pengeluaran untuk membuat iklan. Kamu dapat mengatur pengeluaran berdasarkan kemampuan keuangan pada bisnis kamu.

4. Tidak Ada Batas Waktu, Jarak, dan Lokasi

Salah satu keuntungan yang bisa kamu dapatkan dari penggunaan iklan di Facebook adalah tidak adanya batasan waktu, jarak, dan lokasi dalam beriklan maupun berjualan. Kamu bisa melakukan ini kapan saja, karena tidak ada batasan waktu untuk berjualan.

Ads memainkan peran penting dalam strategi pemasaran setiap bisnis. Pasalnya melalui periklanan, pelaku usaha dapat menjangkau target pasarnya dan secara efektif menciptakan kesadaran merek.

Nah, Getters, buat yang masih bingung bagaimana cara mendorong performa bisnis kamu dalam penggunaan iklan Facebook. Yuk segera daftar kelasnya sekarang! Hanya di GeTi Incubator kamu bisa daftar kelas “Rahasia Teknik Beriklan Anti Boncos Dengan Facebook Ads + Bonus Kelas Google Ads”.